| 投诉：使用不足三个月 安吉尔净水器滤芯长绿苔 |
| 新闻出处： 发布时间：2007-11-16 |
（记者黄敬）为图方便买了个能过滤自来水的净水器，没想到用起来却比普通饮水机麻烦好几倍。想尽各种方法也阻止不住滤芯长绿苔的王女士无可奈何地重新喝起了桶装纯净水。
“去年6月份我买了一台安吉尔净水器，打算通过它过滤自来水，省得老得叫人送水。谁知道买了不到三个月，我们就发现净水器的滤芯开始长绿毛。”王女士说，她与厂家交涉后，安吉尔公司今年1月为王女士免费更换了所有滤芯。
“来替我换芯的工作人员说，每星期都要清洗滤芯，还要拿盐水泡。”王女士按“要求”开始每周拿出半小时清洗、浸泡滤芯，可仅仅半个月之后，3个陶瓷芯上又附上了一层绿色。
“买的时候，促销员、说明书上都没提‘清洗’的事儿，要是事先知道每星期都得拿盐水泡，我能买它吗？”
离开王女士家后，记者在一家大型电器城找到了这种安吉尔净水器。据促销员介绍，这种净水器的滤芯每隔半年清洗一次即可，大约3年后更换一次，3个滤芯的价格约是百元上下。
今天上午，记者联系到安吉尔北京办事处负责售后服务的杨先生。据他解释，滤芯上出现微生物是由于被过滤的杂质堆积在孔径很小的陶瓷上造成的，这需要每隔一周就用弱酸性液体浸泡，盐水不起作用。王女士家的滤芯更换后又迅速出现微生物，很可能是维修人员没有彻底更换过滤装置。他表示愿意根据王女士家的具体情况，免费为她调换一款适用的净水器。对于促销员介绍的“半年清洗一次即可”，杨先生说，促销员培训时用的资料是由深圳总公司根据深圳的情况制定的，而深圳水质比北京要好很多，因此会有误差。 |
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