被投诉单位： 中山华帝燃具股份有限公司 
 
　　我在04年买了两台华帝燃气热水器，因为是管道煤气适用的，所以售价高达1280元/台。安装后，就发现使用时的噪音非常大，轰轰轰的响（隔壁家不同品牌的热水器就没有一点噪音），当时报修了两次，也没有解决，只好自认倒霉。

　　使用2年后，发现其中一个热水器经常会打不着火，经常洗到一半，就变成凉水了，仍然坚持使用了一段时间。07年4月初，我向广州的售后报修。售后随后打来电话，让我第二天在家中等候，他们会派维修师傅过来，我第二日在家中等了一天，一直没有人上门，晚上6点多钟的时候，我忍不住打电话给他们，他们说没有配件，所以不上门了。天啊！他们都没有上门检查过，就知道我们家的热水器是什么问题，需要什么配件，缺什么配件了吗？就算是真的没有配件，那也应该给我一个电话，免得浪费我一天的时间不是吗！

　　我询问他们，什么时候配件能够到货，可以过来维修，他们说，大约三五天就可以了。这一等，就是十多天（幸亏我们家里有两台热水器，不然十多天不洗澡，后果不堪想象），突然有一天，我们又接到了售后的电话，让我们第二天在家等候，师傅上门维修。于是，我第二天又如约在家中等候，下午的时候，接到了维修师傅的一个电话，说他到仓库领料的时候，发现没有配件，不能上门维修了。天啊！华帝的售后在干什么呀！同样的理由，一次就够了！这样一次一次又一次，难道是耍着顾客玩吗！！！

　　又过了一周的时间，距离我第一次报修已经过去了二十多天的时间，师傅终于上门了。他检查了一下，说我们热水器的点火器坏了，需要更换一个新的，配件费用90元，维修费用25元，合计115元。真是贵！贵！贵！一个小小的配件竟然会要90元，当时我心中疑惑，于是要求他出示华帝配件的价目表，他说公司从来就没有给过他们售后配件的价格表，都是口头报价，然后填写一张维修记录单。天啊，那还不是他们说多少钱就是多少钱了！太离谱了！！！随后，我为了核实价格，打电话到广州售后，可是广州售后更加离谱，竟然一会儿跟我说点火器是126元，一会儿说是102元。天啊！同样一个配件，在售后和维修师傅这里，竟然出现了三个价格，太离谱了吧！售后配件的价格也太随意了吧！

　　而更离谱的是，我竟然没有地方可以查询华帝的配件价格！也就是说，即使我被宰了，也只能认宰！谁让你买了华帝的产品呢！既然买了他们的产品，你就得忍受产品质量不好，售后服务不好所带来的一系列恶果！

　　我现在强烈要求：

　　华帝厂家提供准确的配件价格，如有不符，应退还多收的款项。

　　华帝作为全国知名的电器生产厂家，不提高产品质量，不改善售后服务水平，即使其他消费者像我这样，相信了广告，购买了所谓的“名牌产品”，也会很快认清华帝的真面目！毕竟，大家都不是傻瓜，上过一次当，谁还会去上第二次当呢？！